PENGARUH TRANSFORMASI DIGITAL TERHADAP KINERJA DAN INKLUSI KEUANGAN PADA LEMBAGA KEUANGAN SYARIAH DI ERA FINTECH

Abstract

Transformasi digital telah menjadi fenomena yang tidak terpisahkan dalam perkembangan sektor keuangan, termasuk pada lembaga keuangan syariah. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh transformasi digital terhadap kinerja dan inklusi keuangan pada lembaga keuangan syariah di era fintech. Metode yang digunakan adalah pendekatan kualitatif dengan teknik literature review, melalui analisis terhadap berbagai jurnal ilmiah, buku, dan laporan resmi yang relevan dalam kurun waktu sepuluh tahun terakhir. Hasil penelitian menunjukkan bahwa transformasi digital berpengaruh signifikan dalam meningkatkan kinerja lembaga keuangan syariah, terutama melalui efisiensi operasional, percepatan layanan, dan peningkatan kualitas interaksi dengan nasabah. Selain itu, transformasi digital juga berkontribusi dalam memperluas inklusi keuangan melalui peningkatan akses layanan, khususnya bagi masyarakat yang sebelumnya tidak terjangkau oleh sistem keuangan formal. Namun demikian, implementasi transformasi digital masih menghadapi berbagai tantangan, seperti keterbatasan kapasitas sumber daya manusia, kesenjangan regulasi, serta rendahnya literasi digital masyarakat. Oleh karena itu, diperlukan upaya yang terintegrasi antara lembaga keuangan, pemerintah, dan masyarakat untuk mengoptimalkan manfaat transformasi digital secara berkelanjutan.